📋 আইনি দলিল

33wm-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

33wm প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের পারস্পরিক অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬  |  এই নথিটি 33wm প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হওয়ার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং আপনি স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা প্রবেশের মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিতে সম্মত হন।

১

সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

33wm হলো একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও ক্রিকেট বেটিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 33wm ওয়েবসাইট (https://33wm.lat) এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান সংজ্ঞাসমূহ:

  • "প্ল্যাটফর্ম" — 33wm ওয়েবসাইট ও এর সকল পরিষেবা।
  • "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
  • "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
  • "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত বিশেষ অফার ও পুরস্কার।
  • "লেনদেন" — ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম।

অ্যাকাউন্ট ও যোগ্যতার শর্ত

২

নিবন্ধনের যোগ্যতা

33wm প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও সেবা গ্রহণ করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
  • আবেদনকারী নিজের আসল পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করবেন — ভুয়া তথ্য প্রদান সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব অঞ্চলের বাসিন্দারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
  • ব্যবহারকারীর একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
৩

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে অনুসরণ করুন:

  • আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • 33wm সংদেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

৪

পেমেন্ট নীতিমালা

33wm প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। নিচের শর্তগুলো সকল লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

বিবরণ শর্ত
সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)
সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০
উইথড্রয়াল সময় ১০–৪৫ মিনিট
গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি bKash, Nagad, Rocket, Upay
মুদ্রা বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)

ডিপোজিটের শর্ত

  • সকল ডিপোজিট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; কোনো সমস্যা হলে সহায়তা টিমকে জানান।
  • 33wm মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সকল আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলে এবং সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করে।

উইথড্রয়ালের শর্ত

  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে মূল ডিপোজিট করা হয়েছিল।
  • কোনো বোনাসের সাথে সংযুক্ত তহবিল উইথড্রয়াল করতে হলে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।
  • উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময় ১০ থেকে ৪৫ মিনিট; ব্যাংক ছুটির দিনেও এই সেবা চালু থাকে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৫

স্বাগত বোনাসের শর্ত

33wm নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস গ্রহণের শর্তসমূহ:

  • বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের উপর প্রযোজ্য এবং প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার পাবেন।
  • বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x — অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের দশ গুণ বাজি ধরতে হবে উইথড্রয়ালের আগে।
  • বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজি শুধুমাত্র অনুমোদিত গেমগুলোতে প্রযোজ্য।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
৬

সাধারণ বোনাস বিধিমালা

সকল প্রমোশন ও বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • 33wm যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস তহবিল নগদে রূপান্তর করা সম্ভব নয় যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নিয়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
  • বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে 33wm-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
৭

VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী

33wm-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়:

  • Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • নিয়মিত সক্রিয় ব্যবহারের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া যায়।
  • ক্যাশব্যাক প্রদান সাপ্তাহিক ভিত্তিতে নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • VIP সুবিধা শুধুমাত্র সক্রিয় ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।

ফেয়ার প্লে ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

৮

ন্যায্য খেলার নীতি

33wm ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আমাদের গেমগুলো নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীরা নিচের আচরণবিধি মেনে চলতে বাধ্য:

  • সৎভাবে এবং নিজের বিবেচনায় বাজি ধরা।
  • গেমিং সফটওয়্যারের সাথে কোনো ধরনের কারিগরি হস্তক্ষেপ না করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
  • অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
৯

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে:

  • বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
  • জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারসাজির মাধ্যমে অর্থ উপার্জনের চেষ্টা করা।
  • সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।

মেধাস্বত্ব ও গোপনীয়তা

১০

মেধাস্বত্ব অধিকার

33wm প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যেমন লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্যসামগ্রী, গ্রাফিক্স ও ব্র্যান্ড উপকরণ — 33wm-এর একান্ত মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু:

  • পূর্ব লিখিত অনুমতি ব্যতীত পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
  • বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব আইনের আওতায় সুরক্ষিত।
১১

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

33wm ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

  • আপনার তথ্য কেবল সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
  • আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় করা হয় না।
  • আপনার তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা টিমের মাধ্যমে করা যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং ও সীমাবদ্ধতা

১২

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

33wm বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক বোঝা নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করি। ব্যবহারকারীদের নিজেদের সুরক্ষার জন্য:

  • আপনার বাজেটের সীমার মধ্যে থেকে খেলুন — যা হারানোর সামর্থ্য নেই তা বাজি রাখবেন না।
  • গেমিংকে আয়ের উপায় হিসেবে না দেখে বিনোদন হিসেবে দেখুন।
  • নিয়মিত বিরতি নিন এবং অতিরিক্ত সময় ব্যয় করা থেকে বিরত থাকুন।
  • আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • প্রয়োজনে স্ব-বর্জনের (self-exclusion) আবেদন করতে পারবেন।
  • বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ২১+

দায়মুক্তি ও শর্তাবলী সংশোধন

১৩

দায়মুক্তির সীমা

33wm নিচের পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

  • কারিগরি ত্রুটি, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট বিভ্রাটের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা বাতিল হলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ হলে।
  • অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে সেবা বন্ধ হলে।
  • ব্যবহারকারী কর্তৃক মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য।
১৪

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

33wm যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন সম্পর্কে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • হালনাগাদ শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১৫

বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন

33wm এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

  • যেকোনো অভিযোগ প্রথমে আমাদের সহায়তা টিমের কাছে জমা দিতে হবে।
  • অভিযোগ প্রাপ্তির পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
  • জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তদন্তের জন্য আরও সময় লাগতে পারে।
  • 33wm-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত বিষয়ে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা সর্বদা 33wm-এর বিবেচনার উপর নির্ভরশীল থাকবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

১৬

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা টিম সদা প্রস্তুত। আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায়:

ইমেইল সহায়তা

[email protected]

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ বাংলায় সহায়তা

আরও তথ্য প্রয়োজন?

আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা পৃষ্ঠায় অনেক প্রশ্নের উত্তর পাবেন। অথবা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের নির্দিষ্ট পৃষ্ঠাটি দেখুন।